书店网站的建设:别整那些虚的,怎么让读者掏钱才是正经事
很多老板做书店网站,一上来就砸钱搞个高大上的首页,满屏都是什么极简主义、留白艺术。结果呢?访客进来转了两圈,连本书都买不出去,最后只能骂娘。我干这行五年了,见过太多这种反面教材。咱们做书店网站的建设,核心不是让你看起来像苹果官网,而是让读者能顺畅地找到那本让他心动的书,并且方便地下单。
先说个真事儿。去年有个做独立书店的客户找我,说他们网站流量不小,但转化率几乎为零。我一看后台,好家伙,搜索框做得跟迷宫一样,分类标签全是自创的“文艺词汇”,读者想找个“历史类”,得在“过往云烟”和“岁月痕迹”里翻半天。这就是典型的不懂用户心理。书店网站的建设,第一步不是设计,是梳理。你得站在读者的角度想,他们是要找书,还是要逛?如果是找书,搜索必须快准狠;如果是逛,推荐逻辑得跟上。
再聊聊移动端。现在多少人用手机逛书店网站?如果你网站在电脑上看着挺美,手机上字小得像蚂蚁,按钮点不动,那基本等于没做。我有个案例,调整前他们的移动端跳出率高达85%。后来我们把字体调大,把“加入购物车”按钮固定在屏幕下方,再简化结账流程,从五步减到两步。数据没精确统计,反正大概提升了30%左右的转化率。这比搞什么3D全景看店实在多了。
还有内容营销。很多书店网站就是摆个商品列表,干巴巴的。其实,书店是有温度的。你的网站里有没有编辑推荐?有没有店主的手写感悟?有没有读者书评?这些才是留住人的关键。书店网站的建设,要把“人”的因素加进去。比如,我在一个案例里,给每本主打书配了一段30秒的店主朗读音频,结果这本书的销量翻了一倍。为什么?因为声音比文字更有感染力,读者觉得这是真的有人在跟他交流,而不是冷冰冰的机器在卖货。
另外,别忽视SEO。很多老板觉得书店网站就是卖货的,不需要SEO。大错特错。读者搜“适合送给男朋友的生日礼物”,如果你的网站里有相关文章,并且链接到了你的书单,那流量不就来了吗?书店网站的建设,必须结合长尾关键词。比如“小众文艺书单”、“周末看书推荐”这些词,竞争小,意向强。你把这些内容做好,自然流量会慢慢涨起来。
最后,说说技术选型。别一上来就搞定制开发,除非你预算百万以上。对于大多数书店来说,用成熟的CMS系统,配合合适的主题插件,完全够用。重点在于维护。网站上线不是结束,是开始。定期更新内容,修复bug,优化速度。我见过不少网站,上线后就不管了,半年后打开慢得像蜗牛,搜索引擎都嫌弃你。
总之,做书店网站,别整那些花里胡哨的。回归本质:好找、好买、有温度。如果你还在为网站没人买发愁,或者不知道该怎么优化,不妨停下来想想,你的读者到底需要什么。
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